Términos de Servicio

1. Quiénes somos

DataLens (el "Servicio") es proporcionado por Alot Automations, una empresa establecida en Bogotá D.C., Colombia ("Alot Automations", "nosotros"). DataLens es un producto operado por Alot Automations. Estos Términos de Servicio (los "Términos") constituyen un acuerdo vinculante entre usted y Alot Automations.

2. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio. Si utiliza el Servicio en nombre de una organización, declara que tiene autoridad para vincular a dicha organización a estos Términos.

3. El Servicio

DataLens extrae datos de archivos cargados por el usuario (hojas de cálculo, PDF, DOCX, imágenes) y genera informes visuales mediante inteligencia artificial. Las funciones, los precios y la disponibilidad pueden cambiar. Podemos añadir, modificar o discontinuar funciones a nuestra discreción.

4. Cuentas

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda la actividad realizada bajo su cuenta. Debe proporcionar información veraz al registrarse y mantenerla actualizada.

5. Prueba gratuita

El plan Pro incluye una prueba gratuita de 3 días. Puede cancelar en cualquier momento durante la prueba para evitar cargos. Después de la prueba, el plan seleccionado se renueva automáticamente hasta que lo cancele.

6. Suscripciones, facturación y reembolsos

Los planes de pago se facturan de forma recurrente por nuestro revendedor y Comerciante de Registro, Paddle.com Market Ltd. ("Paddle"). Los mecanismos de pago, facturación, impuestos y cancelación se rigen por los Términos de Compra de Paddle. Los reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolsos, que ofrece una garantía de devolución de 20 días en compras iniciales. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento; el acceso continúa hasta el final del período de facturación en curso.

7. Uso aceptable

Usted se compromete a no:

• utilizar el Servicio en violación de cualquier ley aplicable, incluida la legislación colombiana;
• cargar contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos de terceros;
• cargar malware, ni participar en fraude, spam o phishing;
• sondear, escanear o interferir de cualquier forma con la seguridad o integridad del Servicio;
• realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar derivar el código fuente del Servicio;
• revender, redistribuir o sublicenciar el Servicio, utilizarlo para crear un producto competidor, ni redistribuir masivamente los resultados del Servicio.

8. Su contenido y propiedad

Usted conserva la propiedad de los archivos, datos e informes que carga o genera ("Su Contenido"). Otorga a Alot Automations una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, transmitir y procesar Su Contenido únicamente para prestarle, protegerle y mejorarle el Servicio. No utilizamos Su Contenido para entrenar modelos de IA ni lo vendemos.

9. Resultados de IA

El Servicio utiliza proveedores externos de inteligencia artificial para generar informes y análisis. Los resultados de IA pueden contener errores, omisiones o interpretaciones incorrectas. Los resultados se ofrecen únicamente con fines informativos y no constituyen asesoramiento profesional (financiero, legal, fiscal, médico ni de ningún otro tipo). Usted es el único responsable de revisar y verificar los resultados de IA antes de tomar cualquier decisión basada en ellos.

10. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar su cuenta, con o sin previo aviso, por: incumplimiento material de estos Términos, falta de pago, sospecha de fraude, riesgo de seguridad o abuso, o violaciones reiteradas o graves de nuestras políticas. Usted puede eliminar su cuenta en cualquier momento. Tras la terminación, su derecho a utilizar el Servicio finaliza y, conforme a la Sección 8 de nuestra Política de Privacidad, Su Contenido se eliminará según nuestro calendario de retención.

11. Exención de garantías

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. En la máxima medida permitida por la legislación colombiana, rechazamos todas las garantías implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, esté libre de errores, ni que los resultados de IA sean exactos o completos.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de Alot Automations derivada del Servicio o relacionada con él se limita a las tarifas que usted pagó a Paddle por el Servicio en los seis (6) meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación. En ningún caso Alot Automations será responsable de daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales, ejemplares o punitivos, ni por lucro cesante, pérdida de ingresos, datos o goodwill, incluso si se advirtió de su posibilidad. Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación colombiana, incluida la responsabilidad por fraude o dolo.

13. Indemnización

Usted defenderá, indemnizará y mantendrá indemne a Alot Automations y a su personal frente a cualquier reclamación, daño, responsabilidad, costo y gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados de Su Contenido, su uso del Servicio o su incumplimiento de estos Términos.

14. Revendedor / Comerciante de Registro

Nuestro proceso de pedidos es gestionado por nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el Comerciante de Registro de todos nuestros pedidos. Paddle atiende todas las consultas de servicio al cliente y gestiona las devoluciones.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de las normas sobre conflicto de leyes. Los juzgados competentes de Bogotá D.C., Colombia tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa derivada de estos Términos o del Servicio, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor disponibles en su país de residencia.

16. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Los cambios sustanciales se anunciarán dentro de la aplicación o por correo electrónico. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios constituye la aceptación de los Términos actualizados.

17. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, escriba a info@alotautomations.com.